Politique de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (produits fabriqués sur commande).
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour :
- Contactez-nous par email à milouetmilette@gmail.com pour nous informer de votre souhait de rétractation
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de la facture
- Adresse de retour : l'adresse sera communiquée au client lors de la demande de retour par email
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, après vérification de son état
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage initial.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Milou & Millette se réserve le droit d'appliquer une retenue sur le montant du remboursement en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.